FAQ
Här hittar ni vanliga frågor och svar för våra produkter.
Här hittar ni vanliga frågor och svar för våra produkter.
Här följer en lathund på ett exempel att få initialkontakt med PiiGAB M-Bus 810.
Nu ska PiiGAB M-Bus Wizard visa PiiGAB M-Bus 810 i listan. Kontrollera med MAC-adressen att IP-adressen är satt till 192.168.10.2.
Kontrollera att matningsspänningen (24VAC/DC) till omvandlaren är fullt isolerad från övriga produkter i din undercentral. Kontrollera även jorden på primär- och sekundärsidan på skyddstransformatorn så att dessa inte är sammankopplade.
Om du behöver felsöka M-Bus mätare som är kopplade till en PiiGAB M-Bus 810 behöver du tänka på följande saker för att ha rätt förutsättningar att felsöka.
Fyra bra verktyg att använda under felsökning är:
IP-adress
Vilken IP-adress har omvandlaren? För att få nätverkskontakt med omvandlaren behöver du ställa din dator inom samma nätverksområde som omvandlaren är placerad i. Finns en IT-ansvarig kontaktar du denne för att erhålla en IP-adress som din dator ska ställas till för att få kontakt med omvandlaren.
I PiiGAB M-Bus Wizard kan man söka efter omvandlare på nätverket eller ”pinga” omvandlarens IP-adress för att verifiera att nätverkskontakten fungerar.
Om det inte går att få reda på den befintliga IP-adressen behöver du ställa en ny IP-adress.
Läs befintlig FAQ Initial kontakt för att ställa en ny IP-adress.
Port
Vilken port är omvandlaren inställd på för att M-Bus klienten ska kunna kommunicera med M-Bus mätarna? Har du nätverkskontakt med omvandlaren kan du använda PiiGAB M-Bus Wizard och ta reda på vilken port omvandlaren använder sig av.
Starta PiiGAB M-Bus Wizard -> Ändra omvandlarens parametrar -> Anslut via nätverk.
Protokoll
Vilket protokoll är omvandlaren inställd på för att M-Bus klienten ska kunna kommunicera med M-Bus mätarna? Har du nätverkskontakt med omvandlaren kan du använda PiiGAB M-Bus Wizard och ta reda på vilket protokoll omvandlaren använder.
Starta PiiGAB M-Bus Wizard -> Ändra omvandlarens parametrar -> Anslut via nätverk.
OBS: Använder omvandlaren TCP kanske det inte går att ansluta till omvandlaren med PiiGAB M-Bus Wizard för att testa kommunikation med M-Bus mätarna. Detta beror då på att en annan klient redan är ansluten på den porten som omvandlaren använder. Ändra porten, byt till UDP eller stäng av klienten.
Kommunikationshastighet
Vilket kommunikationshastighet är omvandlaren inställd för att kommunicera med M-Bus mätarna? Har du nätverkskontakt med omvandlaren kan du använda PiiGAB M-Bus Wizard och ta reda på vilken kommunikationshastighet omvandlaren använder.
Starta PiiGAB M-Bus Wizard -> Ändra omvandlarens parametrar -> Anslut via nätverk.
OBS: Är omvandlaren ställd på 300 baud är kommunikationshastigheten väldigt långsam. Tänk då på ställa timeouten i PiiGAB M-Bus Wizard för att hantera långa svarstider.
M-Bus mätare
Finns det någon dokumentation över vilka M-Bus mätare som är kopplade till omvandlaren? Vilka adresser är M-Bus mätarna ställa på? (Primäradresser eller sekundäradresser).
Finns det en dokumentation över mätare på anläggningen kan du enklast testa varje mätare en och en med PiiGAB M-Bus Wizard. Det går också använda sökfunktionen i PiiGAB M-Bus Wizard.
Finns det ingen dokumentation över vilka mätare som är kopplade på omvandlaren kan man använda sökfunktionen i PiiGAB M-Bus Wizard. Om inte sökfunktionen visar alla mätare på slingan måste man söka upp varje mätare i anläggningen och testa dem individuellt med dess M-Bus adress (primär- eller sekundäradress).
M-Bus mätare som inte svarar
Om en M-Bus mätare inte svarar måste man testa mätaren separat. Om möjligt koppla bort övriga mätare från omvandlaren och testa om det går att kommunicera med den specifika mätaren. Prova med primäradress 254 eller mätarens riktiga primär- eller sekundäradress.
Om det inte går att koppla ur övriga mätare från omvandlaren kan man testa mätaren separat med en MicroMaster USB.
Om du använder TCP och har PiiGAB M-Bus Wizard igång kan du inte få kontakt från ytterligare en TCP klient då PiiGAB M-Bus Wizard ”äger” TCP-handtaget. Stäng ner PiiGAB M-Bus Wizard innan du startar din andra TCP klient. Detsamma gäller även om du kör COM-portar.
Kontrollera att både datorn och omvandlaren är inom samma IP-adress område. Om omvandlaren ligger på ett annat subnät kommer inte PiiGAB M-Bus Wizard hitta omvandlaren.
Om M-Bus slingan av misstag är ansluten till pulsingången istället för till M-Bus ingången, på en mätare, kan en blinkning på Rx-lampan inträffa varje gång en puls uppstår. Generar mätaren väldigt många pulser kan även powerlampan börja blinka snabbt när pulserna ankommer.
Kontrollera att matningsspänningen (24VAC/DC) till omvandlaren är fullt isolerad från övriga produkter i din undercentral. Kontrollera även jorden på primär- och sekundärsidan på skyddstransformatorn så att dessa inte är sammankopplade.
Om du behöver felsöka M-Bus mätare som är kopplade till en PiiGAB M-Bus 810 behöver du tänka på följande saker för att ha rätt förutsättningar att felsöka.
Fyra bra verktyg att använda under felsökning är:
IP-adress
Vilken IP-adress har omvandlaren? För att få nätverkskontakt med omvandlaren behöver du ställa din dator inom samma nätverksområde som omvandlaren är placerad i. Finns en IT-ansvarig kontaktar du denne för att erhålla en IP-adress som din dator ska ställas till för att få kontakt med omvandlaren.
I PiiGAB M-Bus Wizard kan man söka efter omvandlare på nätverket eller ”pinga” omvandlarens IP-adress för att verifiera att nätverkskontakten fungerar.
Om det inte går att få reda på den befintliga IP-adressen behöver du ställa en ny IP-adress.
Läs befintlig FAQ Initial kontakt för att ställa en ny IP-adress.
Port
Vilken port är omvandlaren inställd på för att M-Bus klienten ska kunna kommunicera med M-Bus mätarna? Har du nätverkskontakt med omvandlaren kan du använda PiiGAB M-Bus Wizard och ta reda på vilken port omvandlaren använder sig av.
Starta PiiGAB M-Bus Wizard -> Ändra omvandlarens parametrar -> Anslut via nätverk.
Protokoll
Vilket protokoll är omvandlaren inställd på för att M-Bus klienten ska kunna kommunicera med M-Bus mätarna? Har du nätverkskontakt med omvandlaren kan du använda PiiGAB M-Bus Wizard och ta reda på vilket protokoll omvandlaren använder.
Starta PiiGAB M-Bus Wizard -> Ändra omvandlarens parametrar -> Anslut via nätverk.
OBS: Använder omvandlaren TCP kanske det inte går att ansluta till omvandlaren med PiiGAB M-Bus Wizard för att testa kommunikation med M-Bus mätarna. Detta beror då på att en annan klient redan är ansluten på den porten som omvandlaren använder. Ändra porten, byt till UDP eller stäng av klienten.
Kommunikationshastighet
Vilket kommunikationshastighet är omvandlaren inställd för att kommunicera med M-Bus mätarna? Har du nätverkskontakt med omvandlaren kan du använda PiiGAB M-Bus Wizard och ta reda på vilken kommunikationshastighet omvandlaren använder.
Starta PiiGAB M-Bus Wizard -> Ändra omvandlarens parametrar -> Anslut via nätverk.
OBS: Är omvandlaren ställd på 300 baud är kommunikationshastigheten väldigt långsam. Tänk då på ställa timeouten i PiiGAB M-Bus Wizard för att hantera långa svarstider.
M-Bus mätare
Finns det någon dokumentation över vilka M-Bus mätare som är kopplade till omvandlaren? Vilka adresser är M-Bus mätarna ställa på? (Primäradresser eller sekundäradresser).
Finns det en dokumentation över mätare på anläggningen kan du enklast testa varje mätare en och en med PiiGAB M-Bus Wizard. Det går också använda sökfunktionen i PiiGAB M-Bus Wizard.
Finns det ingen dokumentation över vilka mätare som är kopplade på omvandlaren kan man använda sökfunktionen i PiiGAB M-Bus Wizard. Om inte sökfunktionen visar alla mätare på slingan måste man söka upp varje mätare i anläggningen och testa dem individuellt med dess M-Bus adress (primär- eller sekundäradress).
M-Bus mätare som inte svarar
Om en M-Bus mätare inte svarar måste man testa mätaren separat. Om möjligt koppla bort övriga mätare från omvandlaren och testa om det går att kommunicera med den specifika mätaren. Prova med primäradress 254 eller mätarens riktiga primär- eller sekundäradress.
Om det inte går att koppla ur övriga mätare från omvandlaren kan man testa mätaren separat med en MicroMaster USB.
Omvandlaren är normalt inställd på DHCP vid leverans om inget annat har uppgivits vid beställningen. Porten är inställd till 10001 och omvandlaren är dessutom inställd på UDP.
Om du använder TCP och har PiiGAB M-Bus Wizard igång kan du inte få kontakt från ytterligare en TCP klient då PiiGAB M-Bus Wizard ”äger” TCP-handtaget. Stäng ner PiiGAB M-Bus Wizard innan du startar din andra TCP klient. Detsamma gäller även om du kör COM-portar.
Nej, det är inte möjligt. Däremot kan PiiGAB M-Bus 900S användas på det sättet.
Kontrollera att både datorn och omvandlaren är inom samma IP-adress område. Om omvandlaren ligger på ett annat subnät kommer inte PiiGAB M-Bus Wizard hitta omvandlaren.
Normalt finns det två olika scenarier som gör att powerlampan på omvandlaren blinkar.
Om M-Bus slingan av misstag är ansluten till pulsingången istället för till M-Bus ingången, på en mätare, kan en blinkning på Rx-lampan inträffa varje gång en puls uppstår. Generar mätaren väldigt många pulser kan även powerlampan börja blinka snabbt när pulserna ankommer.
Om du behöver felsöka M-Bus mätare som är kopplade till en PiiGAB M-Bus 810 behöver du tänka på följande saker för att ha rätt förutsättningar att felsöka.
Fyra bra verktyg att använda under felsökning är:
IP-adress
Vilken IP-adress har omvandlaren? För att få nätverkskontakt med omvandlaren behöver du ställa din dator inom samma nätverksområde som omvandlaren är placerad i. Finns en IT-ansvarig kontaktar du denne för att erhålla en IP-adress som din dator ska ställas till för att få kontakt med omvandlaren.
I PiiGAB M-Bus Wizard kan man söka efter omvandlare på nätverket eller ”pinga” omvandlarens IP-adress för att verifiera att nätverkskontakten fungerar.
Om det inte går att få reda på den befintliga IP-adressen behöver du ställa en ny IP-adress.
Läs befintlig FAQ Initial kontakt för att ställa en ny IP-adress.
Port
Vilken port är omvandlaren inställd på för att M-Bus klienten ska kunna kommunicera med M-Bus mätarna? Har du nätverkskontakt med omvandlaren kan du använda PiiGAB M-Bus Wizard och ta reda på vilken port omvandlaren använder sig av.
Starta PiiGAB M-Bus Wizard -> Ändra omvandlarens parametrar -> Anslut via nätverk.
Protokoll
Vilket protokoll är omvandlaren inställd på för att M-Bus klienten ska kunna kommunicera med M-Bus mätarna? Har du nätverkskontakt med omvandlaren kan du använda PiiGAB M-Bus Wizard och ta reda på vilket protokoll omvandlaren använder.
Starta PiiGAB M-Bus Wizard -> Ändra omvandlarens parametrar -> Anslut via nätverk.
OBS: Använder omvandlaren TCP kanske det inte går att ansluta till omvandlaren med PiiGAB M-Bus Wizard för att testa kommunikation med M-Bus mätarna. Detta beror då på att en annan klient redan är ansluten på den porten som omvandlaren använder. Ändra porten, byt till UDP eller stäng av klienten.
Kommunikationshastighet
Vilket kommunikationshastighet är omvandlaren inställd för att kommunicera med M-Bus mätarna? Har du nätverkskontakt med omvandlaren kan du använda PiiGAB M-Bus Wizard och ta reda på vilken kommunikationshastighet omvandlaren använder.
Starta PiiGAB M-Bus Wizard -> Ändra omvandlarens parametrar -> Anslut via nätverk.
OBS: Är omvandlaren ställd på 300 baud är kommunikationshastigheten väldigt långsam. Tänk då på ställa timeouten i PiiGAB M-Bus Wizard för att hantera långa svarstider.
M-Bus mätare
Finns det någon dokumentation över vilka M-Bus mätare som är kopplade till omvandlaren? Vilka adresser är M-Bus mätarna ställa på? (Primäradresser eller sekundäradresser).
Finns det en dokumentation över mätare på anläggningen kan du enklast testa varje mätare en och en med PiiGAB M-Bus Wizard. Det går också använda sökfunktionen i PiiGAB M-Bus Wizard.
Finns det ingen dokumentation över vilka mätare som är kopplade på omvandlaren kan man använda sökfunktionen i PiiGAB M-Bus Wizard. Om inte sökfunktionen visar alla mätare på slingan måste man söka upp varje mätare i anläggningen och testa dem individuellt med dess M-Bus adress (primär- eller sekundäradress).
M-Bus mätare som inte svarar
Om en M-Bus mätare inte svarar måste man testa mätaren separat. Om möjligt koppla bort övriga mätare från omvandlaren och testa om det går att kommunicera med den specifika mätaren. Prova med primäradress 254 eller mätarens riktiga primär- eller sekundäradress.
Om det inte går att koppla ur övriga mätare från omvandlaren kan man testa mätaren separat med en MicroMaster USB.
Om du använder TCP och har PiiGAB M-Bus Wizard igång kan du inte få kontakt från ytterligare en TCP klient då PiiGAB M-Bus Wizard ”äger” TCP-handtaget. Stäng ner PiiGAB M-Bus Wizard innan du startar din andra TCP klient. Detsamma gäller även om du kör COM-portar.
Kontrollera att både datorn och omvandlaren är inom samma IP-adress område. Om omvandlaren ligger på ett annat subnät kommer inte PiiGAB M-Bus Wizard hitta omvandlaren.
Hittar du inte den information du söker? Uppmärksamma oss gärna på detta med ett mail till support@piigab.se. Vi vill även tipsa om våra manualer och våra ”getting started” dokument som du hittar under nedladdningar och respektive produkt. I dessa dokument hittar du värdefull information om hur du kommer vidare.
Om du söker efter funktioner eller om du upptäcker att något inte fungerar som förväntat, tveka inte att kontakta oss så vi kan justera hjälpfiler eller funktioner inför nästa uppdatering. Är det någonting som du saknar eller som du tycker kan göras bättre informera oss så vi kan lägga in det i vår lista över önskade funktioner.
Telefon: +46 (0)31-55 99 77
E-post: info@piigab.se
Om cookies
Integritetspolicy/GDPR
PiiGAB tillämpar Allmänna bestämmelser NL 17
PiiGAB Processinformation i Göteborg AB
Besöksadress: Analysvägen 3
Godsmottagning: Kalkylvägen 1
435 33 Mölnlycke
Account Number: 1821313184
Branch: 9960
IBAN: SE73 9500 0099 6018 2131 3184
Swift/BIC: NDEASESS
Account holder: PiiGAB Processinformation i Göteborg AB
Bank: Nordea Bank Abp., Sweden

