FAQ
Här hittar ni vanliga frågor och svar för våra produkter.
Här hittar ni vanliga frågor och svar för våra produkter.
Nej, Konverteraren drivs av elmätaren och ska aldrig vara kopplad till M-busslingan utan att stömsättas via Han P1 kontakten på Convertern.
Kolla i manualen till din elmätare i vilken ordning Obis-koderna kommer från elmätaren. PiiGAB HAN-P1 Converter översätter Obis-koderna rad för rad till M-Busregister. Detta gör att registerna kommer i samma ordning som elmätaren skickar dom.
Kontrollera att det lyser vid den HAN-P1 port som du har kopplat till elmätaren. Lyser inte en grön LED är PiiGAB HAN-P1 Convertern inte strömsatt och kommer därför inte fungera på slingan.
Nej. Det går inte att få fram vilken information som kommer presenteras av konverteraren innan den sitter i en elmätare. Alla elmätare skickar ut olika information, PiiGAB HAN-P1 Converter tar bara in alla värden och översätter de till M-Bus.
Testa att manuellt skriva in den ej funna sekundäradressen så att mastern gör en sökning på den specifika adressen. Många M-Bus mastrar söker på annorlunda satt och kan ibland ha problem med två sekundäradresser som ligger precis bredvid varandra.
Kontrollera om det blinkar till i lysdioden vid den HAN-P1 port som är kopplad till elmätaren. Kommer det inte en blinkning minst var 10:e sekund så kommer det inte någon information från elmätaren till konverteraren.
Hittar du inte den information du söker? Uppmärksamma oss gärna på detta med ett mail till support@piigab.se. Vi vill även tipsa om våra manualer och våra ”getting started” dokument som du hittar under nedladdningar och respektive produkt. I dessa dokument hittar du värdefull information om hur du kommer vidare.
Om du söker efter funktioner eller om du upptäcker att något inte fungerar som förväntat, tveka inte att kontakta oss så vi kan justera hjälpfiler eller funktioner inför nästa uppdatering. Är det någonting som du saknar eller som du tycker kan göras bättre informera oss så vi kan lägga in det i vår lista över önskade funktioner.
Telefon: +46 (0)31-55 99 77
E-post: info@piigab.se
Om cookies
Integritetspolicy/GDPR
PiiGAB tillämpar Allmänna bestämmelser NL 17
PiiGAB Processinformation i Göteborg AB
Besöksadress: Analysvägen 3
Godsmottagning: Kalkylvägen 1
435 33 Mölnlycke
Account Number: 1821313184
Branch: 9960
IBAN: SE73 9500 0099 6018 2131 3184
Swift/BIC: NDEASESS
Account holder: PiiGAB Processinformation i Göteborg AB
Bank: Nordea Bank Abp., Sweden

